Search academic texts

Information × Registration Number 2110U001187, Article popup.category Thesis Title popup.author popup.publication 01-01-2010 popup.source_user Сумський державний університет popup.source http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/59723 popup.publisher Українська академія банківської справи Національного банку України Description Однією з найбільш перспективних стратегій щодо підвищення ефективності роздрібного бізнесу в комерційних банках через встановлення міцних довготривалих контактів з існуючими та потенційними клієнтами є клієнтоорієнтована стратегія, що базується на концепції CRM (Customer Relationship Management) – стратегія управління відносинами з клієнтами. CRM – це стратегічний підхід, спрямований на підвищення ефективності діяльності комерційної організації за допомогою побудови і підтримки стабільних відносин з клієнтами і клієнтськими сегментами. popup.nrat_date 2025-05-12 Close