Search academic texts

Information × Registration Number 2110U001782, Article popup.category Thesis Title popup.author popup.publication 01-01-2010 popup.source_user Сумський державний університет popup.source http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/61894 popup.publisher Українська академія банківської справи Національного банку України Description Важливою особливість фінансових послуг, які надають зокрема й банки, можна назвати їх так звану нематеріальність. Фінансова послуга не здійснюється до її отримання, тому основною проблемою для споживача стає можлива різниця між очікуваним і реально отриманим результатом. А раз так, то відразу неможливо оцінити або порівняти якість наданих фінансових послуг. Порівняти можна тільки очікувані і отримані вигоди. Для оцінки можливих вигід або втрат клієнта і призначений такий вид послуг, як рейтинг, який допомагає клієнтові оцінити рівень “ризику купівлі або споживання послуги”. popup.nrat_date 2025-05-12 Close