Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2118U001130, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Стаття, Опубліковано Назва роботи МЕТОД КЛАСИФІКАЦІЇ ЗАПИТІВ ІНФОРМАЦІЙНОГО СЕРВІСУ ПІДПРИЄМСТВА Автор Grynov D. V.Babich S. M.Grynov D. V.Babich S. M. Дата публікації 08-02-2018 Постачальник інформації Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка» Першоджерело https://journals.nupp.edu.ua/sunz/article/view/941 Видання Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка» Опис У статті розглянуті основні методи аналізу роботи першої лінії підтримки інформаційного сервісупідприємства за технологією ITIL. Проаналізовані фактори, що впливають на ефективність роботи команди підтримки та бізнес-процесу у цілому. Представлені висновки з можливої оптимізації процесу длянайбільш ефективної взаємодії користувачів та сервісного центру. Додано в НРАТ 2026-04-19 Закрити