Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2118U005026, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Стаття Назва роботи Деякі аспекти управління приватними банківськими послугами в Республіці Молдова Автор Опінка І.Opinca I. Дата публікації 01-01-2018 Постачальник інформації Полтавський університет економіки і торгівлі Першоджерело http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/13791 Видання Полтавський університет економіки і торгівлі Опис Мета статті – проаналізувати досить специфічний стратегічний аспект для сучасного банківського сектора, у тому числі Молдови, зокрема особливості управління та просування послуг у сегменті клієнтів Private. Методика дослідження. Рішення поставлених у статті завдань здійснено за допомогою таких загальнонаукових і спеціальних методів дослідження: аналізу та синтезу, систематизації та узагальнення, системного та мультиагентного підходу. Результати. Будучи відносно новим напрямом у практиці національних банків, особливо країн, що розвиваються, цей аспект досить мало вивчений у спеціалізованій науковій літературі. У статті проаналізовано підходи та практики, пов’язані із приватними банківськими послугами, їх виникненням та розвитком, формуванням ринку цих послуг у Республіці Молдова, необхідністю розуміння сподівань своїх клієнтів і вирішення за їх допомогою конкретних і персоналізованих послуг. Практична значущість результатів дослідження. Висновки представлять приклади лояльності до вже існуючих клієнтів, роль менеджменту, зокрема людських ресурсів, задіяних у цьому банківському сегменті для залучення й утримання приватних клієнтів і просування високоякісних послуг, а також перспективи розвитку цього виду послуг. Додано в НРАТ 2025-11-05 Закрити