Реєстраційний номер
2120U008799, Матеріали видань та локальних репозитаріїв
Категорія
Бакалаврська робота
Назва роботи
Автоматизована система зворотного зв'язку з клієнтами
Автор
Нагуляк Андрій Сергійович
Nahulyak Andrii Serhiiovych
Дата публікації
01-06-2020
Постачальник інформації
Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»
Першоджерело
https://ela.kpi.ua/handle/123456789/40939
Видання
Київ
Опис
Основна частина документу викладена у пояснювальній записці, виконаній на 84 сторінках, та містить 34 рисунків та 79 таблиць.
Об’єктом розробки є система зворотного зв’язку між клієнтом та компанією.
Мета розробки – створення автоматизованої системи комунікації між
компанією та споживачем .
У дипломному проекті проведено аналіз та систематизація існуючих модулів
зворотного зв’язку та відповідно до результатів розроблено автоматизовану систему
зворотного зв’язку між споживачами та компаніями. Система є реалізованою на базі
клієнт-сервісної архітектури, та покрита всіма можливими тестами для коректного
виконання сценаріїв використання.
Отримані результати можуть бути корисними при створенні подібних систем.
The bulk of the document is outlined in the explanatory note, with 84 pages, and
contains 34 figures and 79 tables.
The object of development is a feedback system between the client and the company.
The purpose of the development is to create an automated communication system
between the company and the consumer. The graduation project has a thorough analysis of the existing decisions, based on the existing feedback modules, and in accordance with the results developed an automated feedback system between consumers and companies. The system is implemented based on client-service architecture, and is covered by all possible tests for the correct execution of usage scenarios.
The results obtained can be useful in creating such systems
Додано/оновлено в НРАТ
2025-11-05
