Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2124U001205, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Бакалаврська робота Назва роботи Удосконалення системи бізнес-процесів підприємства Автор Та Чан Олександра Анатоліївна Дата публікації 01-01-2024 Постачальник інформації Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» Першоджерело https://ela.kpi.ua/handle/123456789/68487 Видання Київ Опис Дипломна робота на тему: «Удосконалення системи бізнес-процесів підприємства» містить 89 сторінок, 18 таблиць, 19 рисунків, 1 додаток. Перелік посилань нараховує 30 найменувань. Метою роботи є розгляд теоретичних аспектів та розроблення практичних рекомендацій з удосконалення системи бізнес-процесів. Об'єктом дослідження є бізнес-процеси підприємства. Предметом дослідження є теоретичні та прикладні аспекти удосконалення бізнес-процесів підприємства. База дослідження – ТОВ «ЛОЯЛТІ ПЛЮС». Методи дослідження. Для написання дипломної роботи на здобуття першого (бакалаврського) рівня вищої освіти були застосовані різні методи дослідження. Зокрема, використовувалися загальні та спеціальні методи: статистичний аналіз, систематизація та узагальнення, фінансово-економічний аналіз, метод управлінської діагностики, графічний метод. Результати роботи. Розроблено проект удосконалення системи бізнес- процесів впровадження та підтримки програмного рішення на підприємстві ТОВ «ЛОЯЛТІ ПЛЮС». Проект передбачає автоматизацію процесів управління проектами, покращення комунікації між відділами, підвищення рівня автоматизації бізнес- процесів, оптимізацію навчального процесу для нових співробітників та забезпечення якісної підтримки клієнтів. Запропоновані інструменти вдосконалення системи бізнес- процесів включають розробку уніфікованої бази знань, делегацію частини задач на технічну підтримку, впровадження системи моніторингу обміну даними та створення бази даних розмірів. Рекомендації щодо використання результатів роботи. Результати дослідження можуть бути використані вітчизняними підприємствами, що займаються розробкою та впровадженням програмного забезпечення, для підвищення ефективності управління бізнес-процесами впровадження та підтримки програмних рішень. Зокрема, рекомендації можуть бути впроваджені в ТОВ «ЛОЯЛТІ ПЛЮС» для удосконалення системи управління проектами, покращення комунікації між відділами, підвищення рівня автоматизації бізнес-процесів, оптимізації навчального процесу для нових співробітників та забезпечення якісної підтримки клієнтів. Результати впровадження досліджень. Розроблені в дипломній роботі пропозиції були представлені на розгляд керівному складу ТОВ «ЛОЯЛТІ ПЛЮС», де було визнано можливість їх практичного застосування. Додано в НРАТ 2025-01-29 Закрити