Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2125U002032, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Бакалаврська робота Назва роботи Удосконалення програми лояльності споживачів бренду «ВіЯр» Автор Дата публікації 01-01-2025 Постачальник інформації Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» Першоджерело https://ela.kpi.ua/handle/123456789/75422 Видання Київ Опис Дипломна робота на тему: Удосконалення програми лояльності споживачів бренду «ВіЯр» складається зі вступу, трьох розділів (кожен з трьома пунктами), висновків, списку використаної літератури та додатків. Загалом робота містить сторінок 152 , 29 таблиць та 13 рисунків. Мета роботи: вивчення теоритичних основ та розроблення практичних рекомендацій щодо удосконалення програми лояльності споживачів Завдання: провести аналіз діяльності компанії «ВіЯр» та виявити її сильні та слабкі сторони; дослідити споживчі очікування та рівень задоволеності клієнтів існуючими програмами лояльності; визначити основні проблеми та недоліки чинної системи лояльності компанії, аналіз скарг клієнтів; розробити пропозиції щодо удосконалення системи лояльності, що враховують можливості та потреби клієнтів. Об’єкт дослідження: : система лояльності споживачів компанії «ВіЯр». Предмет дослідження: процес удосконалення системи лояльності для підвищення рівня залученості та задоволеності клієнтів. Методологія дослідження.: дослідження включає як кабінетні, так і польові методи збору інформації. Результати роботи: було розроблено рекомендації щодо покращення маркетингової діяльності, включаючи цифровізацію програми лояльності, впровадження гнучкої системи винагород, розширення асортименту товарів з програми заохочення, диференціація переваг для різних категорій клієнтів, оптимізація комунікаційної стратегії, інтеграція програми лояльності з цифровими сервісами компанії. Додано в НРАТ 2025-09-15 Закрити