Search academic texts

Information × Registration Number 2125U002048, Article popup.category Бакалаврська робота Title popup.author popup.publication 01-01-2025 popup.source_user Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського» popup.source https://ela.kpi.ua/handle/123456789/75424 popup.publisher Київ Description Дипломна робота присвячена темі: «Формування іміджу для ПП «Сигма» на ринку приватних медичних послуг». Вона містить 23 таблиці, 19 ілюстрацій та 5 додатків, а основна частина налічує 105 сторінок. Мета роботи – розробка комплексу заходів для покращення іміджу ПП «Сигма» (Медичного центру «Mediland») шляхом вивчення чинників, що впливають на його сприйняття цільовою аудиторією, та впровадження ефективних маркетингових і PR-комунікацій. У процесі дослідження було здійснено аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, визначено ключові сильні та слабкі сторони бренду, а також проаналізовано конкурентне позиціювання на ринку приватної медицини в Києві. Особливу увагу приділено реалізації прикладного маркетингового дослідження, що включало анкетне опитування 150 чинних і потенційних пацієнтів. Результати показали, що 62% респондентів не мають чітких емоційних асоціацій з брендом, а лише 24% дізнались про нього через цифрові канали. Індекс лояльності (NPS) склав 55, що є нижчим за рекомендований рівень у 60 пунктів. Водночас серед позитивних характеристик респонденти найчастіше відзначали професіоналізм лікарів, чистоту, сучасне обладнання та спектр послуг, а серед недоліків – тривале очікування на послуги, слабку комунікацію в месенджерах і невиразний візуальний стиль у соціальних мережах. На основі отриманих даних були сформовані практичні рекомендації: активізація PR-діяльності, оновлення цифрових каналів комунікації, покращення сервісу, залучення лікарів до публічного позиціювання, а також оновлення візуального стилю бренду. Економічна частина дослідження передбачала розрахунок ефективності запропонованих заходів із використанням показників NPV, ROI, IRR та терміну окупності. popup.nrat_date 2025-09-15 Close