Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2125U003692, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Стаття Назва роботи Основи використання чат-ботів в інтернет-маркетингу Автор Кордзая Н. Р.Kordzaia N. Дата публікації 01-01-2025 Постачальник інформації Одеський національний медичний університет Першоджерело https://repo.odmu.edu.ua:443/xmlui/handle/123456789/17609 Видання Опис В статті сформульовано комплексне визначення поняття чат-бот, можливості чат-ботів, особливості та перспективи використання чат-ботів у різних сферах функціонування бізнесу. Крім того, було досліджено основні переваги та недоліки використання чат-ботів при просуванні товарів та послуг на ринку. Серед переваг можна виділи універсальність, багатофункціональність, економність, можливість отримання відгуків та зворотного зв’язку. До недоліків можна віднести обмеженість реакцій та потребу у розробці складних сценаріїв розмов. Крім того, у роботі було розглянуто різні варіанти використання чат-ботів для бізнесу, серед яких виділено наступні: інтернет-магазини, обслуговування клієнтів, психологічна підтримка, забезпечення корпоративної комунікації, програма лояльності, ІТ-підтримка, маркетинговий канал. Додано в НРАТ 2025-11-21 Закрити