Бакалаврська робота. Храмова К.О.. Дослідження ролі маркетингових стратегій у забезпеченні ефективності медичних установ

Реєстраційний номер

2125U010904, Матеріали видань та локальних репозитаріїв

Категорія

Бакалаврська робота

Назва роботи

Дослідження ролі маркетингових стратегій у забезпеченні ефективності медичних установ

Автор

Храмова К.О.

Дата публікації

17-06-2025

Постачальник інформації

Сумський державний університет

Першоджерело

https://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/99175

Видання

Сумський державний університет

Опис

Актуальність теми зумовлена динамічним розвитком сучасного ринку медичних послуг, який характеризується посиленням конкуренції та зростаючою залежністю ефективності функціонування медичних установ від використання дієвих маркетингових стратегій. У контексті розвитку цифрових технологій, зокрема веб-ресурсів, відкриваються нові можливості для залучення пацієнтів, підвищення їхньої лояльності та оптимізації бізнес-процесів у сфері охорони здоров'я. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження ролі маркетингових стратегій у забезпеченні ефективності медичних установ. Завдання роботи: систематизувати теоретичні основи маркетингу в сфері медичних послуг; визначити ключові особливості формування та реалізації маркетингових стратегій для медичних установ; охарактеризувати сучасні інструменти та методи цифрового маркетингу, що застосовуються в медичній галузі; провести аналіз юзабіліті та ефективності сайту клініки «Unicam» та визначити пріоритетні напрямки розвитку вебсайту клініки; розробити та обґрунтувати рекомендації щодо вдосконалення маркетингових стратегій приватної клініки «Unicam» з метою підвищення ефективності її веб-ресурсу та загальної діяльності. Об’єктом дослідження є клініка «Unicam». Предметом дослідження є маркетингові стратегії, зокрема використання веб-ресурсів та їх оптимізація, та їх вплив на ефективність діяльності приватної клініки «Unicam». Методи дослідження – аналіз і синтез, спостереження та порівняння, бібліометричний аналіз, графічний та табличний методи.. Практична значущість дослідження полягає у формуванні рекомендацій щодо оптимізації маркетингових стратегій клініки «Unicam», з акцентом на підвищення ефективності веб-ресурсу. Апробація результатів роботи підтверджується актом упровадження від 01.06.2025 р., виданим ТОВ «Український північно-східний інститут прикладної та клінічної медицини» (клініка «Unicam»), публікацією 1 тез доповідей на всеукраїнській науково-практичній конференції за темою роботи. У першому розділі розглянуто теоретичні основи маркетингу в сфері охорони здоров’я, визначено сутність і специфіку маркетингу в медицині, проаналізовано елементи маркетингових стратегій медичних установ, зокрема модель 7Р та інструменти діджитал-маркетингу, а також досліджено роль веб-ресурсу як ключової складової маркетингової стратегії приватних медичних закладів. У другому розділі проведено аналіз веб-сайту універсальної клініки «Unicam» як складової маркетингової стратегії, надано загальну характеристику діяльності клініки, виконано технічний аудит веб-сайту з оцінкою його ефективності, а також здійснено аналіз контенту та структури сайту з обґрунтуванням пропозицій щодо їх вдосконалення. У третьому розділі запропоновано стратегічні рекомендації щодо вдосконалення маркетингової діяльності клініки «Unicam» засобами розвитку веб-сайту, обґрунтовано пріоритетні напрями оптимізації веб-ресурсу, надано рекомендації щодо впровадження нових функціональних елементів та розширення контентного наповнення сайту для підвищення його ефективності та залучення цільової аудиторії. Дослідження виконане в межах науково-дослідної роботи «Інституційно-функціональна адаптація системи громадського здоров’я для забезпечення повоєнного відновлення економічного та людського потенціалу України» (номер державної реєстрації 0125U000531).

Додано/оновлено в НРАТ

2026-09-25