Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2224U002113, Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти Категорія Інше Назва роботи Формування Еmail-маркетингу у процесі комунікацій з клієнтами у В2В-секторі Creation of email marketing in the process of communication with customers in the B2B sector Автор Ковтун Олена Анатоліївнаcf9ac163-9753-47e9-838e-ed46a7f591e2-1 Дата публікації 01-01-2024 Постачальник інформації Державний біотехнологічний університет Першоджерело https://repo.btu.kharkov.ua//handle/123456789/57590 Видання Харків: ДБТУ Опис Актуальність теми кваліфікаційної роботи. У сучасних умовах Email-маркетинг є методом просування товарів і послуг за допомогою електронної пошти. Цей інструмент Інтернет-маркетингу призначений не тільки для залучення, але й утримання клієнтів та підвищення лояльності до бренду. Принцип Email-маркетингу заснований на розсилці електронних листів тим клієнтам, які вже зробили покупку, скористалися послугою або підписалися на розсилку новин. Значна частина суб’єктів бізнесу вважає, що Email-маркетинг є застарілим і неефективним інструментом просування. Однак, дослідження показують, що 1 долар, витрачений на маркетинг електронною поштою, приносить 32 долари прибутку. Останнім часом електронну пошту замінили соціальні мережі і на їх основі компанії будують воронку продажів. Проте, соціальні мережі ідеально підходять для залучення потенційних клієнтів і встановлення початкових контактів, а електронні канали дають можливість налагодити стабільну комунікацію, а саме розсилати корисні матеріали, пропонувати знижки та надавати інформацію про нові продукти. За таких умов проблема визначення сутності Email-маркетингу та особливостей його застосування для залучення клієнтів у B2B-секторі є актуальною. Метою кваліфікаційної роботи є дослідження теоретичних основ та формування практичних рекомендацій щодо удосконалення системи Email-маркетингу, як способу залучення клієнтів у B2B-секторі функціонування підприємства. Для досягнення поставленої мети у роботі вирішено такі завдання: - вивчити сутність та особливості реалізації Email-маркетингу; - розглянути систему показників економічної ефективності Email-маркетингу; - надати організаційно-економічну характеристику підприємства; - проаналізувати процес використання Email-маркетингу у роботі з клієнтами B2B-сектору автомобільної компанії; - обґрунтувати напрями оптимізації системи Email-маркетингу у B2B секторі компанії. Об’єктом дослідження є процес розвитку системи Email-маркетингу, як способу залучення клієнтів у B2B-секторі функціонування підприємства. Предметом дослідження є теоретичні засади та практичні аспекти удосконалення системи Email-маркетингу, як способу залучення клієнтів у B2B-секторі. Теоретичне та практичне значення отриманих результатів. Реалізація авторських пропозицій сприятиме підвищенню ефективності системи Email-маркетингу, як способу залучення клієнтів у B2B-секторі функціонування підприємства. Результати дослідження можуть бути використані для подальшого вдосконалення інтернет маркетингу в компанії. Публікації за темою: 1. Ковтун О.А. Email-маркетинг як основний канал у комунікації зі споживачем. XXIX International scientific and practical conference «Science and Technology of the Future: Advanced Views» Madrid, Spain. International Scientific Unity, 2024. p. 86-88. Додано в НРАТ 2025-11-21 Закрити