Search academic texts

Information × Registration Number 2225U001368, Qualification work popup.category Тези Title popup.author Кацидим Віта Олександрівна popup.publication 01-01-2025 popup.source_user Західноукраїнський національний університет popup.source https://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/54796 popup.publisher Тернопіль, ЗУНУ Description Метою роботи є розробка програмного модуля інтелектуального аналізу задоволеності клієнтів, спрямованого на покращення якості обслуговування та лояльності клієнтів. Методами розроблення обрано аналіз існуючих підходів, моделювання архітектури системи, розроблення алгоритмів обробки даних, а також методи статистичного аналізу та візуалізації результатів. Внаслідок виконання роботи створено модуль аналізу даних, що дозволяє в режимі реального часу оцінювати рівень задоволеності клієнтів та формувати рекомендації щодо підвищення якості послуг. Результати дослідження можуть бути впроваджені у процесах моніторингу та управління взаємовідносинами з клієнтами в комерційних організаціях. popup.nrat_date 2025-11-21 Close