Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 0218U006225, 0117U003870 , Науково-дослідна робота Назва роботи Модернізація програмної системи підтрики діяльності Центру надання адміністративних послуг Тернопільської міської ради Назва етапу роботи Керівник роботи Пукас Андрій Васильович, Кандидат технічних наук Дата реєстрації 03-04-2018 Організація виконавець Тернопільський національний економічний університет Опис етапу Об'єкт дослідження - автоматизація доступу до послуг бюджетних установ. Предмет дослідження - веб-орієнтована програмна система підтримки діяльності Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Тернопільської міської ради. Мета роботи - підвищення якості обслуговування населення за допомогою вдосконалення підсистеми адміністрування й мінімізації черги відвідувачів та отримувачів послуг ЦНАП у м. Тернополі. Методи дослідження - методи системного аналізу, методи комп'ютерного моделювання, методи об'єктно-орієнтованого проектування та програмування, методи оптимізації. Результати дослідження: підсистема реєстрації клієнтів у чергу через термінали забезпечує підвищення рівня організації процесу обслуговування відвідувачів ЦНАП; підсистема розподілу відвідувачів та отримувачів послуг між адміністраторами ЦНАП забезпечує оптимізацію розподілу навантаження на адміністраторів; вдосконалена підсистема виводу черги на електронних табло забезпечує підвищення рівня інформативності процесу обслуговування відвідувачів ЦНАП; інтеграція електронної черги на сайті з чергою, сформованою через термінал підвищує ефективність управління чергою; застосування протоколів шифрування даних підвищує ступінь захисту системи. Наукова новизна полягає у вдосконалені архітектурної системи, на основі використання сучасних веб-технологій та прикладних програмних систем, що забезпечило підвищення ефективності надання адміністративних послуг ЦНАП ТМР. Опис продукції Розроблена підсистема реєстрації клієнтів у чергу через термінали забезпечує підвищення рівня організації процесу обслуговування відвідувачів Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) Тернопільської міської ради (ТМР); розроблена підсистема розподілу відвідувачів та отримувачів послуг між адміністраторами ЦНАП забезпечує оптимізацію розподілу навантаження на адміністраторів; вдосконалена підсистема виводу черги на електронних табло забезпечує підвищення рівня інформативності процесу обслуговування відвідувачів ЦНАП; інтеграція електронної черги на сайті з чергою, сформованою через термінал підвищує ефективність управління чергою; застосування протоколів шифрування даних підвищує ступінь захисту системи. Автори роботи Кедрін Євген Станіславович Папа Олександр Андрійович Додано в НРАТ 2020-04-02 Закрити