Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2110U001187, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Thesis Назва роботи CRM-стратегія як чинник підвищення ефективності функціонування роздрібного бізнесу комерційного банку Автор Дата публікації 01-01-2010 Постачальник інформації Сумський державний університет Першоджерело http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/59723 Видання Українська академія банківської справи Національного банку України Опис Однією з найбільш перспективних стратегій щодо підвищення ефективності роздрібного бізнесу в комерційних банках через встановлення міцних довготривалих контактів з існуючими та потенційними клієнтами є клієнтоорієнтована стратегія, що базується на концепції CRM (Customer Relationship Management) – стратегія управління відносинами з клієнтами. CRM – це стратегічний підхід, спрямований на підвищення ефективності діяльності комерційної організації за допомогою побудови і підтримки стабільних відносин з клієнтами і клієнтськими сегментами. Додано в НРАТ 2025-05-12 Закрити