Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2112U001923, Матеріали видань та локальних репозитаріїв Категорія Стаття Назва роботи Особливості формування і управління якістю послуг Автор Дата публікації 01-01-2012 Постачальник інформації Сумський державний університет Першоджерело http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29486 Видання Видавничий дім "Гельветика" Опис В статті розглядаються особливості формування і управління якістю послуг. Наведено критерії визначення якості послуги. Охарактеризовано модель розбіжностей якості послуги. При цитуванні документа, використовуйте посилання http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29486 В статье рассматриваются особенности формирования и управления качеством услуг. Приведены критерии, определяющие качество услуги. Характеризуется модель несоответствия качества услуги При цитировании документа, используйте ссылку http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29486 The article considered especially of formation and quality management services, the criteria determining the quality of services. Characterized model discrepancies of quality services. When you are citing the document, use the following link http://essuir.sumdu.edu.ua/handle/123456789/29486 Додано в НРАТ 2025-05-12 Закрити