Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2224U004145, Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти Категорія Master Thesis Назва роботи Маркетингова діяльність підприємства сфери послуг (на матеріалах ТОВ «Нова Пошта») Автор Пастернак Дмитро ОлександровичТрайно Вікторія Миколаївна Дата публікації 01-01-2024 Постачальник інформації Полтавський університет економіки і торгівлі Першоджерело http://dspace.puet.edu.ua/handle/123456789/13444 Видання Полтавський університет економіки і торгівлі Опис Маркетинг у сфері послуг вимагає глибокого розуміння взаємодії з клієнтами, управління їх очікуваннями та надання високоякісних послуг. Пріоритет полягає в тому, щоб споживач відчував не лише задоволення від придбаного продукту чи послуги, але й позитивний досвід спілкування з компанією. Такий підхід визначається особливими відносинами, що складаються між клієнтом та виконавцем послуги, і враховує фактори, які важливі для споживачів при виборі саме цієї конкретної компанії. Мета роботи – наукове обґрунтування теоретичних і методичних положень та розробка практичних рекомендацій щодо вдосконалення маркетингової діяльності підприємства сфери послуг (на матеріалах «Нова Пошта»)». Досягнення даної мети зумовило необхідність вирішення наступних завдань: 1. охарактеризувати основні аспекти маркетингу у сфері послуг; 2. висвітлити особливості маркетингової стратегії як інструменту розвитку підприємства у сфері послуг; 3. розкрити особливості забезпечення ефективності маркетингової діяльності підприємств сфери послуг; 4. проаналізувати маркетингову діяльність ТОВ «Нова пошта»; 5. оцінити ефективність маркетингової діяльності ТОВ «Нова Пошта»; 6. розробити пропозиції щодо вдосконалення ефективності маркетингової діяльності на підприємстві ТОВ «Нова Пошта»; 7. висвітлити вплив запропонованих рекомендацій на основні показники діяльності ТОВ «Нова Пошта». Об’єктом дослідження є процес маркетингової діяльності підприємства сфери послуг. Додано в НРАТ 2026-01-07 Закрити