Пошук академічних текстів

Інформація × Реєстраційний номер 2225U001368, Кваліфікаційні роботи здобувачів вищої освіти Категорія Тези Назва роботи Інтелектуальний аналіз задоволеності клієнтів обслуговуванням Intelligent analysis of customer satisfaction with service Автор Кацидим Віта Олександрівна Дата публікації 01-01-2025 Постачальник інформації Західноукраїнський національний університет Першоджерело https://dspace.wunu.edu.ua/handle/316497/54796 Видання Тернопіль, ЗУНУ Опис Метою роботи є розробка програмного модуля інтелектуального аналізу задоволеності клієнтів, спрямованого на покращення якості обслуговування та лояльності клієнтів. Методами розроблення обрано аналіз існуючих підходів, моделювання архітектури системи, розроблення алгоритмів обробки даних, а також методи статистичного аналізу та візуалізації результатів. Внаслідок виконання роботи створено модуль аналізу даних, що дозволяє в режимі реального часу оцінювати рівень задоволеності клієнтів та формувати рекомендації щодо підвищення якості послуг. Результати дослідження можуть бути впроваджені у процесах моніторингу та управління взаємовідносинами з клієнтами в комерційних організаціях. Додано в НРАТ 2025-11-21 Закрити