Реєстраційний номер
0316U004089,
0116U005686
, Науково-дослідна робота
Назва роботи
Розроблення національного стандарту стосовно настанов щодо застосування ISO 9001: 2008 в управління IT-послугами та їх інтеграції з ISO/IEC 20000-1:2011
Назва етапу роботи
Переклад (ідентичний (для опублікування)) міжнародних стандартів, оформлення проектів національних стандартів, доопрацювання проектів стандартів з урахуванням коментарів заінтересованих сторін, погодження проектів і подання їх справ на технічну перевірку і прийняття
Керівник роботи
Плескач Валентина Леонідівна,
Дата реєстрації
29-12-2016
Організація виконавець
Державне підприємство "Український державний науково-дослідний інститут технологій товарно-грошового обігу, фінансових і фондових ринків "
Опис етапу
В результаті виконаної роботи було створено проект національного стандарту, який містить рекомендації щодо інтеграції системи керування якістю (QMS) і системи керування сервісами (SMS) і застосовний не тільки для ІТ-сервісів, а і до сервісів взагалі. Впровадження такого стандарту у будь-якій сфері економічної діяльності сприятиме розвитку електронного документообігу, інформаційного менеджменту та підвищенню ефективності економічної діяльності в цілому. Стандарт було розроблено методом перекладу на заміну відповідного ДСТУ, прийнятого методом підтвердження, що дозволить позбутися неоднозначного тлумачення положень стандарту користувачами.
Опис продукції
Нормативна документація (ДСТУ) щодо застосування ISO 9001:2008 до керування сервісами у сфері ІТ і порівняння вимог ISO 9001: 2008 та ISO / IEC 20000-1: 2011. У ДСТУ висвітлюються ті області, де існує найбільша схожість між цими двома системами керування, і де існують відмінності між ними. Надані настанови не призначені для використання в якості критеріїв для оцінки відповідності або аудиту.
Автори роботи
Олексюк Лілія Віталіївна
Додано/оновлено в НРАТ
2020-04-02
